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Ressentis & Besoins de l'Équipe
🧠 Sentiments Prédominants
💎 Besoins Fondamentaux
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Axes d'Évolution Systémique
👩💼 ELLE (Chefferie)
- Consensus global : Validation de la légitimité de Flo et de ses compétences (notamment pour les interactions avec la direction et les institutions extra-hospitalières). (11 votes pour / 0 contre)
- Apprendre à déléguer (véritablement) :
- Laisser les référents assurer leur part de responsabilité en toute autonomie, sans interférence descendante (accepter les variations de temporalité ou de méthodologie).
- Postures décisionnelles : Ne pas adopter de comportement de fermeture ou de retrait lorsque l'équipe exprime un désaccord sur une décision arbitrée.
- Clarté absolue exigée :
- Maintenir une ligne argumentative stable tout au long des processus.
- Spécifier explicitement l'origine des contraintes ou propositions (initiatives propres, exigences de la direction, ou directives ARS).
- Exemple : éviter le flou ou le double argumentaire type "Trauma du CHU".
- Préservation des temps de repos : Sanctuariser les périodes de garde et de vacances (gérer la régulation des requêtes secondaires via le rôle de Chef Adjoint).
👥 NOUS (Référents / Équipe)
- Autonomie opérationnelle : Prise en charge complète des rôles de référents, l'étape finale se limitant à une validation réglementaire/technique auprès de Flo une fois les projets finalisés.
- Engagement d'équipe : Investissement individuel actif et maintien d'une dynamique de bonne volonté constructive.
- Notion d'engagement temporel Responsabilisation et engagement sur des délais de réalisation précis et quantifiables pour chaque dossier ou protocole pris en charge
- Régulation interne : Activation d'un rôle de médiation dédié (coordination et désamorçage des tensions internes).
🌐 TOUS (Organisation Générale)
- Soutien à la gouvernance : Nomination requise d'un chef adjoint pour absorber la charge administrative et soulager la chefferie.
- Refonte des réunions d'équipe :
- Passage à un rythme d'un STAFF tous les deux mois en présentiel (délocalisation itinérante à Caen / domicile des membres pour fluidifier les dynamiques relationnelles).
- Transmission systématique de l'ordre du jour détaillé en amont.
- Mise en place d'un protocole de vote formel pour l'enregistrement et la traçabilité des décisions actées.
- Canal d'information institutionnel : Création d'un groupe d'échange officiel à diffusion descendante (droits de publication restreints à la chefferie et à quelques administrateurs ciblés) afin de dissocier les informations critiques des flux informels.
- Communication bienveillante Exigence absolue de respect mutuel et de neutralité bienveillante dans toutes les interactions verbales (zéro tolérance pour les communications agressives ou passives-agressives)
- Formalisation de la structure Création d'un organigramme structurel clair (Cheffe / Chef Adjoint / Référents thématiques) pour identifier immédiatement la ligne de responsabilité de chaque projet ou problème en cours."
🔍 ET... (Régulations Ciblées)
- Mise à plat interpersonnelle : Nécessité de clarifier les dossiers de fond et de purger les passifs relationnels avec les anciens du service.
- Mises à plat requises : Sujet: Augustin, Ahmed... Discussion/mediation avec Antoine, Hélène et l'autre tête de con de Loïc.
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